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培训机构运营的九段管理,你在哪段?
 

有人把企业管理像围棋手一样分成九段:

管理一段:经验管理

所谓的经验就是说我过去这么干,成功了,这就是一个成功的经验;我过去这么干,没成功,这就是一个失败的经验。经验是过去式的,固然很重要,但有一句话值得我们警醒:今天的灾难往往源于当年的英明决策。在变化速度加快的社会环境中,我们要提出一个新的观念:今后学习的主要方向不是向过去学习,而是要向未来学习!经验管理已经远远不能适应企业的发展需求了!

管理二段:效率管理

很多工厂都有一个标语:“时间就是金钱,效率就是生命。”这句话没错。但是,假设你准备向东去,却开了一辆奔弛轿车高速向西开,速度越快,则离目标越远。往往有人喜欢提出一些管理上的“响亮口号”:执行重要!细节重要!战略和方向错了,执行力和细节越好,死得越快!我们可以看到,中国许多家电企业有高的效率,但问题是这些企业并没有合理的利润。许多家电企业正因为效率过高,而导致产品积压,结果企业陷入困境。所以我们要改一个字,效率管理还不,我们所追求的是企业的效益而不是效率!

管理三段:成本管理

没有不重视成本的企业。中国企业的资源有限,但是资源浪费却。在世界发达国家,炼一吨化肥所需要的电耗大约是60度,而在中国,是1300-1500度;中国企业与物流有关的成本约占产品总成本的30%-45%,而西方发达国家企业与物流有关的成本只占总成本的7%-14%。企业要控制成本,就在战略导向向下进行流程、组织和价值链的优化。如果我们的企业不进行本性的变革,靠“量入为出”,一分钱一分钱地节省,靠出售假冒伪劣产品,靠采购成本,这样的成本控制方式是不支持企业进一步发展的,而只能将企业引入境!

管理四段:质量管理

我们的企业都在抓质量,但不能解决两个问题:质量在哪里?我们有许多人不了解产品质量。产品质量是如何做出来的?曾经有一家日本公司希望通过培训来管理的质量。但如何做管理的培训呢?该公司进行了的自我检讨:产品设计有问题吗?没有;工艺有问题吗?没有;部件有问题吗?也没有,那为什么不能实现产品“缺陷”?问题的关键在哪里?结论清晰:是人的问题!既然产品质量就是由人来控制的,员工的素质就决定了产品的品质。没有满意的员工,就不会有满意的产品和客户!

管理五段:人性管理

有人认为人是难管的,也是复杂的。其实,我们可以用办法来诠释对人的管理,人力资源管理需要解决的就是两大问题:是能力问题——能不能干;是愿力问题——是不是愿意干。这两个问题解决了,人的管理问题就基本解决了。解决之道就是要先解决愿力问题,然后解决能力问题。

管理六段:知识管理

现在很多中国企业经常会遇到这样的问题:公司的关键员工一旦跳槽,就会把公司的重要客户,资金都带走。这样的问题为什么经常出现在中国企业,而跨国公司、企业却很少出现呢?根本原因是我们中国企业的管理模式老化了。其中包括在知识管理方面,我们的企业做得太差。换句话说,企业的无形资产往往存在员工的脑子里,而不是在企业的管理体系中成为企业的,结果只能随着员工的离去而被带走。这是当前一个大的问题。

管理七段:文化管理

什么是威尼斯网投骗局?许多公司做了大量的广告、CI设计,企业形象包装得好,但这并不能说明它们有了威尼斯网投骗局。我认为,生存和繁衍的模式就是文化。一句话,企业生存的方式就是企业的文化。威尼斯网投骗局不是用嘴巴说一说就有的,也不是把口号、标语挂在墙上就形成的,它实际上应融入个员工的思想和行动中。员工的一个动作、一个所透出的,才是威尼斯网投骗局。

威尼斯网投骗局一般可以分成4个层次:

表层文化。表层文化是企业的视觉形象,例如企业的徽标、信纸、信封、员工的服装等,可以让人从视觉上判断企业的形象。

浅层文化。浅层文化是一个企业对员工言行的规范,例如如何走路、说话、待人接物等,言行的规范是威尼斯网投骗局的重要内涵。

中层文化。中层文化是整个企业管理系统的运行状况、效率的结合。

管理八段:战略管理

战略管理是目前我们中国企业比较薄弱的一个管理环节,也是我们重视的环节。我可以举一个例子,20多年前,我们大部分人认为日本,美国人太傻。原因是美国于世界的电子、微型集成电路,却被日本人拿去赚了太多的钱。但今天再来回顾这个问题,我想很多人会出一身冷汗。因为20年前日本在说“我能不能把美国人发明的来赚钱”时,美国人正拿着这项说“这个东西能不能世界经济”!这就浊20多年后的今天,美国和日本的科技、国力差距的所在,这也就是战略管理的能量!

像这个案例,如果我们仔细分析,就会出一身冷汗,就会感受到中国企业和世界企业的差距。所以,管理高的段位就是战略管理。

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